[質問]
ISGCのフィルタリング時に「ISGC Agent を準備しています(E-502)」が表示されて
インターネットが利用できない。



[回答]
Chromebook 向け 「ISGC Agent」 は Chrome 拡張機能になり、設定値として「JSON ポリシー」をが必要となります。
ISGCのホーム画面の「アプリインストール」のリンクから、「ISGC Agent Chrome 拡張 インストール」を表示させます。

【拡張機能のポリシー：ISGC側】 
{“initializeUrl”:{“Value”:”https://□□□□.iss.netstar-inc.com/ceci/○○○○”}}

　↓　【拡張機能のポリシー：ISGC側】 をコピーし、【拡張機能ポリシー：GoogleWorkspace側】 に
　↓　不足している『 ,”reduceStartupTime”:{“Value”:true} 』を足した値を入力してください。

【拡張機能ポリシー：GoogleWorkspace側】 
{“initializeUrl”:{“Value”:”https://□□□□.iss.netstar-inc.com/ceci/○○○○”},”reduceStartupTime”:{“Value”:true}}
※スペースや改行を含まないこと


【拡張機能のポリシーの設定】
[デバイス] – [Chrome] – [アプリと拡張機能] – [ユーザーとブラウザ] – [InterSafe GatewayConnection Agent]を開きます。
拡張機能のポリシーにISGCで調べた値を入力します。

例：□□□□　→　abcd
例：○○○○　→　1234

※拡張機能のポリシーの設定値が入力されている場合でも、サーバー側で正しく認識できていない
　可能性があります。
　再設定して保存することで改善されるかお試しください。


参考：【ISGC Agent Chrome版】ChromeOS 122/123にアップデートした場合の事象について

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